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国庆期间市场监管系统受理投诉举报减少

时间:2019-10-08 16:22来源:未知 作者:admin 点击:

  10月7日,记者从市市场监管局了解到,今年国庆期间,全市市场监管系统共受理投诉举报7宗,与去年同期19宗相比减少12宗。国庆期间,无立案查处案件。

  10月2日,一名游客投诉?#20174;?#31216;,其于海陵试验区闸坡镇某餐厅用餐时发现商家使用8两?#26144;?#37325;,认为商家存在短斤缺两的问题。?#28304;耍?#24066;市场监管局海陵分局工作人员立即联系投诉人询问情况,不过投诉人表示已付款离开餐厅。随即,工作人员到达餐厅进行现场检查,使用砝码对商家使用的称?#31185;?#20855;进行核准,结果显示其称?#31185;?#20855;符合使用标准。此外,被投诉商家领有《营业执照》,鱼缸?#31995;?#28023;鲜商品有明确的价格标示。检查结束后,工作人员当即通过电话回访投诉人,并告知其检查结果,投诉人表示无异议。

  国庆长假期间,我市旅游市场火爆,受理的7宗投诉举报均为游客旅游消费纠纷。其中,商品类投诉1宗,服务类投诉6宗,共为消费者挽回经济损失1859元,现场调解率达100%,按时办结率达100%。根据受理投诉举报情况分析,投诉热点集中在旅游、餐饮?#30830;?#21153;类消费方面,占消费投诉总数的85.71%。主要?#20174;?#26053;游市场部分餐饮店短斤缺两、没有明码标价等问题。

  总体上看,国庆期间我市消费市场较稳定,市市场监管部门对消费投诉做到了快速?#20174;Α?#21450;时处理,?#34892;?#22320;维护了广大消费者的合法权益。

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